LEGAL REFERENCE

kjf3-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল টিম...

এনক্রিপটেড ডাটাবেসসীমিত অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলানিয়মিত পর্যালোচনা
kjf3 kjf3-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট দলটি প্রতিদিন...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত চ্যাট...
ইমেইল টিম [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন দ্রুত আপডেটের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে আমাদের নীতিমালা পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা প্রতি তিন মাসে আইনি টিম এবং সিকিউরিটি স্পেশালিস্টরা পর্যালোচনা করেন এবং নতুন আঞ্চলিক নিয়ম অনুযায়ী আপডেট করা হয়। আপনি এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন এবং বড়...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

আমাদের আইনি এবং সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাসে নীতি পরীক্ষা করে এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রণের সাথে মিলিয়ে নেয়। পরিবর্তন সংক্ষিপ্তভাবে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে লগ হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।

নোটিফিকেশন সিস্টেম

যখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি সেটি পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই। আপনি পরিবর্তনের সারাংশ দেখবেন এবং পুরো আপডেটেড নীতি পড়ার লিংক পাবেন।

তৃতীয় পক্ষের অডিট

বছরে দুইবার বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, এনক্রিপশন এবং লগ রিটেনশন পলিসি মূল্যায়ন করে। তাদের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধে সংক্ষেপে শেয়ার করতে পারে।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

প্রতিটি টিম সদস্য যারা আপনার তথ্য দেখতে পারে তারা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং সেশনে অংশ নেয় এবং পরীক্ষা পাস করে। আমরা অ্যাক্সেস লগ বজায় রাখি যাতে দেখা যায় কে কখন আপনার রেকর্ড খুলেছে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন এবং অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ফর্মে রাখি না। রেকর্ড রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো লগ মুছে ফেলি।

আপডেট তারিখ প্রকাশ

এই পৃষ্ঠার নিচের ফুটারে আপনি সর্বশেষ আপডেটের দিন এবং সময় দেখতে পাবেন যাতে বুঝতে পারেন কখন নীতির সংস্করণ প্রকাশিত হয়েছে এবং পরবর্তী পর্যালোচনা কখন প্রত্যাশিত।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির পাশাপাশি কাজ করে এবং একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং দায়বদ্ধতার সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে...

শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার বাজি কীভাবে সেটেল হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ট্রিগার কী এবং এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে সমন্বয়ে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট পলিসি লিংক
পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করি এবং কোন তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন।
কুকি পলিসি রেফারেন্স
আমরা যে কুকি এবং ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি সেগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য একটি আলাদা কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে এবং আপনি আপনার ব্রাউজার প্রেফারেন্সে কিছু ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারবেন।
সম্মতি রেকর্ড
আপনি যখন kjf3-এ সাইন আপ করেন তখন আপনার সম্মতি টাইমস্ট্যাম্প এবং পলিসি সংস্করণ নম্বর সহ রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা প্রমাণ করতে পারি কোন নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কার্যকর ছিল।
অধিকার অনুরোধ ফর্ম
আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
আইনি এখতিয়ার
kjf3 যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করে এবং আঞ্চলিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে আমরা এই নথিটি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।
বিবাদ সমাধান
আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়েছে সেটি নিয়ে কোনো বিবাদ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া এবং সমাধানের পথ প্রদান করব।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kjf3 কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি নেয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যকে কেবল একটি রেকর্ড হিসাবে দেখি না বরং এটি এমন একটি সম্পদ যা আপনি আমাদের কাছে রেখেছেন এবং আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময় এনক্রিপশন...

রিয়েল-টাইম এনক্রিপশন প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন শুরু হওয়ার মুহূর্তে আপনার পেমেন্ট তথ্য...
লগড অ্যাক্সেস আমাদের সাপোর্ট বা ফিনান্স টিমের কোনো সদস্য যখন আপনার অ্যাকাউন্ট...
সরাসরি পেমেন্ট রেইল আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন রাখি এবং...
জিরো পিন স্টোরেজ আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত...
অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি কোড পাঠাই...
নিয়মিত পলিসি আপডেট আমরা এই পৃষ্ঠাটি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন যা আমরা প্রায়ই পাই

আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে আইনি নিরীক্ষার প্রয়োজন হলে প্রদান করতে পারি এবং সেই সময়সীমার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ মুছে ফেলা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি PDF ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যাতে ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন হয়। আইনি নির্দেশ আসলে বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং লগ মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হবে।

আমরা আপনার সেশন শুরু এবং শেষের সময়, আপনি কোন গেম খুলেছেন এবং কত সময় খেলেছেন সেটি রেকর্ড করি যাতে সিস্টেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারি। আপনি আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কিছু ট্র্যাকিং অপশন অপ্ট আউট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যখন গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ অংশ আপডেট হয়। আপনি এই পৃষ্ঠার ফুটারে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ সাপোর্ট টিমের কাছে রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

শুধুমাত্র আমাদের ফিনান্স টিম এবং সাপোর্ট এজেন্টরা যখন আপনি সাহায্য চান তখন আপনার রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। মার্কেটিং বা ডেভেলপমেন্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখে না এবং তারা শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করে।